Estos son nuestros compromisos de tiempos máximos de respuesta en los diferentes servicios que ofrecemos.
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SERVICIO |
REQUISITOS |
TIEMPO |
|---|---|---|
| Solicitud de preinscripción | Credencial de identificación oficial | 3 minutos |
| Inscripción |
Original del acta de nacimiento, certificado de secundaria y 2 fotografías tamaño infantil (ver exhibidor) |
8 minutos |
| Credencial de preparatoria abierta | Solicitud de servicio (credencial anterior según el caso) | 24 horas |
| Solicitud de exámenes ordinarios | Recibo del banco y credencial | 3 minutos |
| Informe de calificaciones | Credencial | 3 minutos |
| Constancia de inscripción | Solicitud de servicio | Inmediato |
| Calificación de exámenes | Aplicar el examen | 3 días ordinarios y 12 horas extemporáneos |
| Aclaración de resultados por omisión de calificaciones | Solicitud de servicio y credencial vigente | 2 días |
| Aclaración de resultados por revisión administrativa | Solicitud de servicio y credencial | 24 horas |
| Aclaración de resultados por revisión académica | Solicitud de servicio, copia de la solicitud de examen, copia de credencial de estudiante vigente e informe de calificaciones | 5 días |
| Actualización del historial académico | Solicitud de servicio, original y copia de calificaciones (kardex), credenciales de estudiante de cada una de las matrículas, 1 fotografía reciente, CURP original y copia | 3 días |
| Certificación de terminación de estudios, parcial | Tríptico informativo | 10 días hábiles |
| Quejas y sugerencias | Depósito de la papeleta en el buzón con registro de datos domiciliarios completos | 3 días hábiles |
| Actualización y ajuste de página WEB | Reporte telefónico | 24 horas |
* El tiempo cuenta a partir de la entrega de los requisitos correspondientes.